Dúvidas Frequentes

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Qual a diferença entre a fibra óptica e outras tecnologias de internet?

Com a Fibra pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior que com outras tecnologias, como o cabo metálico ou coaxial. Além disso, a Fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo intergerências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da Fibra.

Como contratar a internet da Net Rubi?

Verifique se você está em uma das cidades disponíveis para instalação. Caso tenha dúvida se a instalação é possível em sua localidade, acesse a área de Fale Conosco e entre em contato com um de nossos atendentes. Após a análise, caso ainda tenha dúvida sobre o melhor plano, você pode utilizar nosso simulador para descobrir o plano ideal para sua necessidade. Depois disso, preencha as informações necessárias para seu cadastro e aguarde que logo estaremos entrando em contato para agendar a sua instalação!

Depois de contratar, quanto tempo leva a instalação?

7 dias.

É possível utilizar a internet em mais de um dispositivo (computador, celular ou tablet)?

Sim! A Net Rubi oferece planos de internet para atender a necessidade de cada usuário.

Se eu me mudar de localidade, a Net Rubi faz a instalação na nova localidade?

Sim! É só entrar em contato conosco, antes da mudança, para agendar a nova instalação.


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Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito em boleto, cartão de crédito ou débito em conta corrente para clientes do Banco Bradesco.

Como imprimir a 1ª e 2ª via de boleto através do site?

É só acessar a sua área do assinante. Os boletos são entregues em seu endereço após o fechamento do plano, porém, para a segunda via ou atualização dos dados cadastrais, é necessário fazer o processo na área do assinante ou na sede, em Votuporanga.

Minha internet parou. O que posso fazer?

Você pode entrar em contato conosco em um de nossos canais de atendimento (telefone, e-mail ou Whatsapp). Vamos identificar qual foi o motivo da queda e orientar o passo a passo para cada caso.

Não encontrou sua dúvida? Envie para nós!

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